Back Office Manager
Sint-Niklaas
voltijds
- Agilitas Group
- Vacatures
- vacature
Back Office Manager
- Sint-Niklaas
- voltijds
- Locatie
- Sint-Niklaas
- Voltijds/Deeltijds
- voltijds
- Contract type
- vaste job
- Referentienummer
- A1428NL
Ben jij een doelgerichte en analytisch sterke manager met ervaring in backofficeprocessen in de Uitzendsector? Heb je een scherp oog voor efficiëntie en wil je actief bijdragen aan de optimalisatie van administratieve processen? Dan is deze functie iets voor jou!
Als Manager Back Office ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de Back Office Cellen in Genk, Turnhout, Sint-Niklaas en Gent. Je bewaakt de kwaliteit, efficiëntie en naleving van sociale wetgeving binnen het uitzendproces. Om een volledig inzicht te krijgen in de werking, werk je in de beginfase actief mee binnen de operatie. Hierdoor kun je bestaande processen grondig analyseren en gerichte verbeteringen doorvoeren.
Daarnaast bezoek je regelmatig de kantoren van onze Back Office Cellen om de samenwerking met de teams te versterken en best practices te implementeren. Je speelt een sleutelrol in het coachen van medewerkers, het stroomlijnen van processen en het verhogen van de algemene efficiëntie binnen de organisatie.
- Dagelijkse aansturing van de Back Office Cellen. Dit omvat onder andere het organiseren van ochtendoverleggen, visual management, het verzamelen en doorgeven van verbetervoorstellen en het behandelen van ad-hoc vragen en issues.
- Kwaliteitsbewaking en verbetering. Je monitort en analyseert de kwaliteit van administratieve processen en voert periodieke kwaliteitscontroles uit. Daarnaast initieer je verbetertrajecten om de nauwkeurigheid en efficiëntie binnen de Back Office te verhogen.
- Change management: Je speelt een sleutelrol bij veranderingstrajecten, zoals de implementatie van nieuwe contractmodellen en de optimalisatie van front-to-back-processen binnen een aantal projecten. Je begeleidt teams door deze veranderingen en zorgt voor een vlotte transitie naar nieuwe werkwijzen.
- Personeelsplanning en werkdrukbeheer: Je volgt de personeelsbezetting (FTE’s) en de werkdruk binnen de teams op. Je zorgt ervoor dat de efficiëntie gewaarborgd blijft en dat de doelstellingen steeds behaald worden.
- Procesoptimalisatie: Je analyseert bestaande administratieve processen en onderzoekt of bepaalde taken naar de Back Office Cellen overgedragen kunnen worden om de efficiëntie te verhogen.
- Operationele ondersteuning: Je springt in bij afwezigheid van een Back Office Lead om de continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening te garanderen.
- Softwarebeheer en verbeteringen: Je bent verantwoordelijk voor het uitschrijven van change requests voor ons softwaresysteem en zorgt ervoor dat verbeteringen efficiënt worden doorgevoerd.
- Vergaderingen en overleg: Je organiseert minimaal één keer per kwartaal vergaderingen met de Back Office Leads om inzichten te delen en verbeteringen te bespreken.
Wij bieden
- Vast contract van onbepaalde duur
- Een opleidingsprogramma op maat zodat jij blijft groeien.
- Een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, maaltijdcheques en een netto onkostenvergoeding.
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Benefits@work: een platform waar je geniet van vele kortingen bij onze partners
- Een warme, collegiale werkomgeving waarin successen gevierd worden!
- Maar liefst 32 vakantiedagen (die kunnen oplopen tot 35).
Wij vragen
- People management: Goede kennis en ervaring met het aansteken en motiveren van teams. Je hebt minimaal 5 jaar relevante en leidinggevende ervaring in de sector.
- Communicatie: Uitstekende contact- en communicatievaardigheden in het Nederlands. Frans en/of Engels is een plus.
- Klantgericht: Je denkt en handelt met de klant altijd in gedachten.
- Analytisch en procesmatig denken: Je hebt een sterke analytische geest en kunt processen begrijpen en verbeteren.
- Teamplayer: Stressbestendig, een echte teamspeler en in staat om een team te bouwen en te ondersteunen.
- Resultaatgericht: Doorzettingsvermogen, oplossingsgericht denken en respect voor deadlines.
- Nauwkeurig: Je werkt accuraat en levert kwaliteitswerk, zelfs onder druk.
- Prioriteiten stellen: Je kunt goed prioriteiten beheren en soepel overschakelen tussen verschillende taken.
- Flexibiliteit: Je hebt geen negen-tot-vijf mentaliteit en bent bereid om je in te zetten wanneer dat nodig is.
Solliciteer nu
Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.
Heb je jouw CV niet bij de hand? Solliciteer later via e-mail
